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人才即效率,人才即财富
2011-12-28 14:15:49 阅读8 评论0 282011/12 Dec28
如何将企业治理好，一直是管理者的一个“研究课题”。有的研究有素，也就治理有方;有的研究无得，也就治理失败。要治理好企业，必须网罗人才，古代燕昭王黄金台招贤，便是最著名的例子。
《战国策·燕策一》记载：燕国国君燕昭王 ( 公元前 311- 前 279 年 ) 一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。
后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢?”
国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢?我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。
郭隗又说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。”
燕昭王采纳了郭槐的建议，拜郭槐为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍
《战国策·燕策一》记载：燕国国君燕昭王 ( 公元前 311- 前 279 年 ) 一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。
后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢?”
国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢?我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。
郭隗又说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。”
燕昭王采纳了郭槐的建议，拜郭槐为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍
产品经理的经验之道
2011-11-4 18:04:55 阅读13 评论0 42011/11 Nov4
我们为谁做产品决定了我们要做什么样的产品，我们做什么样的产品决定了我们的产品能走多远，我们的产品能走多远才最终决定了我们的企业能走多远。在产品团队中，产品经理不是最聪明的人，最聪明的人在你的团队中，去发现这些聪明的人、聪明的想法。产品经理想做好工作，必需要具备“五个一”：一个脑袋、一双眼睛、一对耳朵、一双手以及一双脚。主动是要找到目标，好学是要实现目标，对产品经理这个人是如此，对产品经理的工作更是如此。对于“产品”的认识决定了产品经理工作的广度，对于“需求”的认识决定了产品经理工作的深度。对于产品经理来说，根本要关注的是如何提供给用户解决问题的最好方法，而不是提供给用户一个完美的产品。一个好产品并不一定是一个能挣钱的产品，而能挣钱的产品，对于企业来说，则肯定是一个好产品。作为一个产品经理，如果你还做不到为企业挣钱，那么就要先做到为企业省钱。用户可以影响我们的产品方向，但不能决定我的产品方向。教育用户这个问题的根本不是是否需要教育用户，而是教育用户的成本到底由谁来承担，这绝不能成为产品经理的一种惯性思维，一定视情况而论。产品经理的理想且终极的目标就是：在合适的时间、合适的地点向合适的用户推出合适的产品！产品经理，一个在跷跷板上工作的人，一边是用户的利益，一边是企业的利益，做好了是左右逢源，做不好就是左右为难一个合格的产品经理应该是拉出去可以冲锋陷阵，拉回来可以排兵布阵，既有参谋的眼光，又有指挥官的果断！一个产品经理需要了解的技术领域，宽度需要两英里，深度需要两英寸！产品经理无非就做两件事情：知道做什么、知道怎么做。前者就是产品经理的战略规划，后者就是产品经理的战术指导。产品经理，
用户体验的价值
2011-10-24 10:36:57 阅读26 评论0 242011/10 Oct24
不得不承认，对用户体验从业人士来说，现在的大环境非常好。已经到了人人谈用户，家家谈体验的地步。做产品要注重用户体验，已经的到了大家的认可，但是，在一些具体问题上并没有得到大家的共识，所以在推进用户体验工作的时候，阻力重重，致使很多公司的用户体验部门形同虚设，起不到应有的作用。
如果要更好的推进用户体验工作，就需要公司投入大量资源进行用户体验研究。公司的目的是追求利润，如果让公司投入资源，就必须先替公司回答下面的问题：用户体验真的能提升公司的竞争力，为公司带来额外利润吗？
在回答这两个问题之前，我们需要先知道究竟什么是用户体验。下面是百度百科对用户体验的定义：用户体验(User Experience，又称UE、UX)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。
这个定义过于笼统，并不准确，以至于出现人人都认为自己可以代表用户，都在跟别人PK用户体验。如果不精确的定义用户体验，就没有评判标准。没有标准，就不能量化。不能量化，就没有数据支持。没有数据支持，就无法让人信服。作为从业者来说，要让大家认可，当务之急是要解决究竟什么是用户体验，以及它的量化标准是什么。
从我的工作经验出发，对用户体验解析如下：
1.用户体验的研究对象不是个人，而是一群人，是一群有相同属性的人。
2.用户体验研究的是这群人在特定情景下使用这个产品所建立起来的感受，对于其他情景，我们不应该考虑。
3.我们研究用户使用这个产品完成特定目的时的感受，而不考虑用户将这个产品挪做他用时产生的感受。
综合以上
如果要更好的推进用户体验工作，就需要公司投入大量资源进行用户体验研究。公司的目的是追求利润，如果让公司投入资源，就必须先替公司回答下面的问题：用户体验真的能提升公司的竞争力，为公司带来额外利润吗？
在回答这两个问题之前，我们需要先知道究竟什么是用户体验。下面是百度百科对用户体验的定义：用户体验(User Experience，又称UE、UX)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。
这个定义过于笼统，并不准确，以至于出现人人都认为自己可以代表用户，都在跟别人PK用户体验。如果不精确的定义用户体验，就没有评判标准。没有标准，就不能量化。不能量化，就没有数据支持。没有数据支持，就无法让人信服。作为从业者来说，要让大家认可，当务之急是要解决究竟什么是用户体验，以及它的量化标准是什么。
从我的工作经验出发，对用户体验解析如下：
1.用户体验的研究对象不是个人，而是一群人，是一群有相同属性的人。
2.用户体验研究的是这群人在特定情景下使用这个产品所建立起来的感受，对于其他情景，我们不应该考虑。
3.我们研究用户使用这个产品完成特定目的时的感受，而不考虑用户将这个产品挪做他用时产生的感受。
综合以上
手机产品设计—用户引导
2011-10-11 11:09:22 阅读21 评论0 112011/10 Oct11
在手机产品的设计过程中，由于手机界面的承载能力有限，产品功能的不断膨胀，必须要在用户打开应用之后告知他某些新奇的功能，引导他完成某些主要任务流程，让用户不至于迷失在陌生应用中不知所措。帮助用户快速掌握应用的使用方法，体验到应用的乐趣，新手引导成了一个必须考虑的设计环节。
用户引导的直接目标是帮助用户更好的使用产品，终极目标是提升用户满意度。虽然，大多数情况下，我们可以通过合理的设计，尽可能的简化功能，让用户无需引导和帮助，就可以完成必要的任务。但是实际上，手机产品的限制和对强大功能的追求，导致这个目标很难达到，因此越来越多的应用开始使用用户引导来帮助用户快速熟悉产品。
一、文字说明类
第一类最简单的用户引导方式，就是文字说明类。用文字描述的方式，帮助用户理解产品的功能和所需要执行的操作。文字说明类用户引导如下图的几个例子：
从左到右依次是Memento、Instapaper和Jamie Oliver
Menento是一个日记程序，当你没有给日记增加tag的时候，这里就会有文字说明，告诉你tag是用来浏览和搜索的，可以在创建和编辑日记的时候创建。告诉你可以把好友加为tag，可以把地理位置加为tag，可以把事件加为tag，可以创建自定义tag；Instapaper是一个阅读工具，当你首次打开应用，没有文章的时候，这个页面会有文字说明，告诉你你可以通过朋友、作者、浏览器找到可阅读的文章。当你通过浏览器书签或者Email发送的方式增加文章到Instapaper后，文章会显示在这里；Jamie Oliver是一个美食工具，如果你没有创建美食购物清单的时候，这个页面会文字提醒你改如何增加Shopping list。
用户引导的直接目标是帮助用户更好的使用产品，终极目标是提升用户满意度。虽然，大多数情况下，我们可以通过合理的设计，尽可能的简化功能，让用户无需引导和帮助，就可以完成必要的任务。但是实际上，手机产品的限制和对强大功能的追求，导致这个目标很难达到，因此越来越多的应用开始使用用户引导来帮助用户快速熟悉产品。
一、文字说明类
第一类最简单的用户引导方式，就是文字说明类。用文字描述的方式，帮助用户理解产品的功能和所需要执行的操作。文字说明类用户引导如下图的几个例子：
从左到右依次是Memento、Instapaper和Jamie Oliver
Menento是一个日记程序，当你没有给日记增加tag的时候，这里就会有文字说明，告诉你tag是用来浏览和搜索的，可以在创建和编辑日记的时候创建。告诉你可以把好友加为tag，可以把地理位置加为tag，可以把事件加为tag，可以创建自定义tag；Instapaper是一个阅读工具，当你首次打开应用，没有文章的时候，这个页面会有文字说明，告诉你你可以通过朋友、作者、浏览器找到可阅读的文章。当你通过浏览器书签或者Email发送的方式增加文章到Instapaper后，文章会显示在这里；Jamie Oliver是一个美食工具，如果你没有创建美食购物清单的时候，这个页面会文字提醒你改如何增加Shopping list。
电子商务B2C数据分析
2011-10-11 11:07:18 阅读23 评论0 112011/10 Oct11
“请举手！如果你的用户转化率每天达到了5%。”如果这样问中国所有的B2C网站。
结果是，一个举手的人都没有。
目前，绝大多数B2C的转化率都在1%以下，做的最好的也只能到3.5%左右（比如以卖图书为主的当当）
我想，所有的B2C都会关心三个问题：究竟那97%去了哪里?自己的网站在什么环节变成了漏斗，让进来的客户像沙子一样一点点地流失？以及怎么检修隐藏的漏斗，减少漏水的速度？
数据，这个时候可以是一双眼睛，可以让我们看得一些蛛丝马迹。
一、分解B2C漏水的过程
大家只知道B2C的转化率不高，但是却不知道客户是怎么流失的。一群用户进来网站，他们经过首页、中间页、产品页、购物车以及结算等几个步骤，通常他们在这几个环节是怎么分批离开的呢？其实，这不是没有数据可查。
先给大家看一张图。
这个数据图，是我根据十几年的工作经验总结得到的，一般与实际情况相差不多。
图一意思就是说，假定400个客户到了你的网站，会到中间页(包括搜索頁、分类頁、促销頁)的只有320（60%~80%）个用户，点击进产品页的只有190个用户，最后辛辛苦苦走到购物车只有9%~13%的用户，这个时候还不能开心，因为并不代表用这些户会掏钱，留到最后会付钱的用户仅仅只有3%~5%。
更叫人难以接受的是，在这最终购买的3%~5%中(未包括支付成功)，最后回头再次购买的，又要打一个大折扣。
在吐舌头惊讶B2C生意难做之后，大家可以检查一下自己网站的漏水数据。只有清楚了哪个环节漏水，才能补洞。
结果是，一个举手的人都没有。
目前，绝大多数B2C的转化率都在1%以下，做的最好的也只能到3.5%左右（比如以卖图书为主的当当）
我想，所有的B2C都会关心三个问题：究竟那97%去了哪里?自己的网站在什么环节变成了漏斗，让进来的客户像沙子一样一点点地流失？以及怎么检修隐藏的漏斗，减少漏水的速度？
数据，这个时候可以是一双眼睛，可以让我们看得一些蛛丝马迹。
一、分解B2C漏水的过程
大家只知道B2C的转化率不高，但是却不知道客户是怎么流失的。一群用户进来网站，他们经过首页、中间页、产品页、购物车以及结算等几个步骤，通常他们在这几个环节是怎么分批离开的呢？其实，这不是没有数据可查。
先给大家看一张图。
这个数据图，是我根据十几年的工作经验总结得到的，一般与实际情况相差不多。
图一意思就是说，假定400个客户到了你的网站，会到中间页(包括搜索頁、分类頁、促销頁)的只有320（60%~80%）个用户，点击进产品页的只有190个用户，最后辛辛苦苦走到购物车只有9%~13%的用户，这个时候还不能开心，因为并不代表用这些户会掏钱，留到最后会付钱的用户仅仅只有3%~5%。
更叫人难以接受的是，在这最终购买的3%~5%中(未包括支付成功)，最后回头再次购买的，又要打一个大折扣。
在吐舌头惊讶B2C生意难做之后，大家可以检查一下自己网站的漏水数据。只有清楚了哪个环节漏水，才能补洞。
如何做一个创业公司的CEO
2011-9-13 9:10:25 阅读32 评论0 132011/09 Sept13
战略
人们总是会听到说CEO的部分职责就是制定“战略”，那么这到底是什么意思呢？在我看来无非是3个方面：倾听，综合和传递。
倾听意味着倾听所有的对象——博客，员工，媒体，其他创业者，VC，客户，用户等——只要他们对你公司的业务有任何有意义的看法。
综合意味着根据你倾听到的这些看法去解码出有用的东西（大概信噪比率是1:9），然后根据这些有用的东西去对公司作出调整。
那么传递则意味着你要能将你最新形成的战略有效的传递给所有的倾听源。你就像一个首席推销员一样，要让他们相信你已经听到了他们的声音并综合出来了一套能够推动公司发展的优秀战略。
这3点密不可分，而且是不断的循环。
人
这么多人的公司每天都在发生着许多事，因此你一个CEO不可能全部管理得过来，那么这时你就需要依靠你的管理团队了。这一过程中最重要的因素就是信任了。
首先，你要在合适的岗位上派上合适的人。除了保证他们具备该岗位需求的能力，你还要考察他们是否具有不断成长的能力，因为有许多人可能管理100人还行，但是他们管理160人可能就不行了。
其次，你要确保这些管理人员具备完成自己各项职责的权力。其中影响这些权力的一个重要因素就是信息的传递，所以你要确保你的公司拥有一个畅通无阻的信息传递通道。
再次，你要保证你自己已经明确的向管理团队传递了你的任务。因为如果他们不明白，那么他们也不可能向自己负责的各部门传递明确的任务，那么每个人可能都无法做好自己的工作。
最后，你要充当公司的首席
人们总是会听到说CEO的部分职责就是制定“战略”，那么这到底是什么意思呢？在我看来无非是3个方面：倾听，综合和传递。
倾听意味着倾听所有的对象——博客，员工，媒体，其他创业者，VC，客户，用户等——只要他们对你公司的业务有任何有意义的看法。
综合意味着根据你倾听到的这些看法去解码出有用的东西（大概信噪比率是1:9），然后根据这些有用的东西去对公司作出调整。
那么传递则意味着你要能将你最新形成的战略有效的传递给所有的倾听源。你就像一个首席推销员一样，要让他们相信你已经听到了他们的声音并综合出来了一套能够推动公司发展的优秀战略。
这3点密不可分，而且是不断的循环。
人
这么多人的公司每天都在发生着许多事，因此你一个CEO不可能全部管理得过来，那么这时你就需要依靠你的管理团队了。这一过程中最重要的因素就是信任了。
首先，你要在合适的岗位上派上合适的人。除了保证他们具备该岗位需求的能力，你还要考察他们是否具有不断成长的能力，因为有许多人可能管理100人还行，但是他们管理160人可能就不行了。
其次，你要确保这些管理人员具备完成自己各项职责的权力。其中影响这些权力的一个重要因素就是信息的传递，所以你要确保你的公司拥有一个畅通无阻的信息传递通道。
再次，你要保证你自己已经明确的向管理团队传递了你的任务。因为如果他们不明白，那么他们也不可能向自己负责的各部门传递明确的任务，那么每个人可能都无法做好自己的工作。
最后，你要充当公司的首席
团购网站的页面设计
2011-9-13 8:49:51 阅读30 评论0 132011/09 Sept13
前言
一直以来我的博文都以工作心得，行业分析、展望为主，但是具体的产品经理工作或者一些具体知识确实涉及甚少。记得大概半年前曾经有一个在做团购网站的朋友向我咨询用户体验的问题以及他们团购网的改进建议，时过境迁，现在团购也不火了，但是团购也在发展和变化，结合我半年前看到的再谈谈今天的团购网站。
首先说团购网的特质
团购网站出现时“一日一团”为标志，团购网站和其他电商区别在于它是单方面的提供商品，用户没有选择余地（因为只有一件），用户所需要关心的只有一个问题：买或不买。因此团购网站是流量高，粘度低，浏览时间低，快来快去的快网站。
现今的团购网站在做各式各样的转型，“一日一团”的模式也不复存在。形态上也更像一个商城了，最差也是一个“专题页”。因此但是基于这点用户的问题就有了两个：我感兴趣的；买或不买。
团购网站商品最终页示例
拉手网：
满座网：
团宝网：
冲击力
第一视觉点会聚焦在价格上，几乎所有的团购网站的价格都是一这个造型出现在这里，标签卡的样式非常醒目，大大的价格大大的购买按钮。第二视觉点可能会瞟到图片或在价格细节上徘徊，几乎所有的团购网站都会把“节省”金额标红，轻松的抓住用户捡便宜的心里。另外团购的图片（首屏的商品大图）不会做多张浏览的功能，根本不让用户把时间浪费在这方面。
诱惑力
这一部分通过数字提醒的方式来完成。其一是时间，“距离团购结束还有”这个时间从你打开页面开始他就不停的跳啊跳，只要一旦你对这期团购有一
一直以来我的博文都以工作心得，行业分析、展望为主，但是具体的产品经理工作或者一些具体知识确实涉及甚少。记得大概半年前曾经有一个在做团购网站的朋友向我咨询用户体验的问题以及他们团购网的改进建议，时过境迁，现在团购也不火了，但是团购也在发展和变化，结合我半年前看到的再谈谈今天的团购网站。
首先说团购网的特质
团购网站出现时“一日一团”为标志，团购网站和其他电商区别在于它是单方面的提供商品，用户没有选择余地（因为只有一件），用户所需要关心的只有一个问题：买或不买。因此团购网站是流量高，粘度低，浏览时间低，快来快去的快网站。
现今的团购网站在做各式各样的转型，“一日一团”的模式也不复存在。形态上也更像一个商城了，最差也是一个“专题页”。因此但是基于这点用户的问题就有了两个：我感兴趣的；买或不买。
团购网站商品最终页示例
拉手网：
满座网：
团宝网：
冲击力
第一视觉点会聚焦在价格上，几乎所有的团购网站的价格都是一这个造型出现在这里，标签卡的样式非常醒目，大大的价格大大的购买按钮。第二视觉点可能会瞟到图片或在价格细节上徘徊，几乎所有的团购网站都会把“节省”金额标红，轻松的抓住用户捡便宜的心里。另外团购的图片（首屏的商品大图）不会做多张浏览的功能，根本不让用户把时间浪费在这方面。
诱惑力
这一部分通过数字提醒的方式来完成。其一是时间，“距离团购结束还有”这个时间从你打开页面开始他就不停的跳啊跳，只要一旦你对这期团购有一
产品的评论如何设计
2011-9-1 11:55:37 阅读31 评论0 12011/09 Sept1
1、以评论为主
这是最简单的一种评论模块，拍拍和麦包包采取的就是这样模式。
麦包包虽然在每项评论后，打出了星级，可是依然没有一个综合的评分。这样的形式，虽然突出了每条评论，但很难让用户在总体上感知到一个产品的优劣。
2、评论+综合星级评分
这种评论模块，给出了每种商品的综合评分，可以在整体感知到商品的优劣。如淘宝、当当、红孩子、麦考林，都采取了这种形式。不过每个网站也都有些自己的特点。
淘宝在评论的左上方有个筛选器，可以选择所有评论内容或是有评论的内容，从而过滤掉默认好评，那些对用户没有帮助的评论。在右上角还有一个查看店铺评价的入口，让用户对店铺整体评价有个认知。在综合评分下方列出总共打分的人数，从而显示出这个综合分的参考价值。
当当网的评论一般都很详细，评论者的等级积分制度，也促使一些用户很愿意发表详尽的评论。
将评论的标题与内容分开也是很好的一个做法，强调标题而弱化内容。用户可以先大致浏览，找到自己想看的标题，再去深入浏览内容。这样总比满眼的重点要好。
红孩子同样有积分鼓励政策和总共打分的人数。
麦考林作为重点做女装的网商，在每条评论后都列出评论者的身高、体重、选择的颜色和尺码，这些信息给之后想购买的用户很大的参考价值。
3、好中差评、优点缺点分开
有些网站把评论中的好中差评分开展示，用户可以只看差评，了解这个商品的缺点，也可以只看好评，看看它究竟好在哪。做的再细致一点，就把每条评论的 格式规范的很仔细，优点、缺点、使用心
这是最简单的一种评论模块，拍拍和麦包包采取的就是这样模式。
麦包包虽然在每项评论后，打出了星级，可是依然没有一个综合的评分。这样的形式，虽然突出了每条评论，但很难让用户在总体上感知到一个产品的优劣。
2、评论+综合星级评分
这种评论模块，给出了每种商品的综合评分，可以在整体感知到商品的优劣。如淘宝、当当、红孩子、麦考林，都采取了这种形式。不过每个网站也都有些自己的特点。
淘宝在评论的左上方有个筛选器，可以选择所有评论内容或是有评论的内容，从而过滤掉默认好评，那些对用户没有帮助的评论。在右上角还有一个查看店铺评价的入口，让用户对店铺整体评价有个认知。在综合评分下方列出总共打分的人数，从而显示出这个综合分的参考价值。
当当网的评论一般都很详细，评论者的等级积分制度，也促使一些用户很愿意发表详尽的评论。
将评论的标题与内容分开也是很好的一个做法，强调标题而弱化内容。用户可以先大致浏览，找到自己想看的标题，再去深入浏览内容。这样总比满眼的重点要好。
红孩子同样有积分鼓励政策和总共打分的人数。
麦考林作为重点做女装的网商，在每条评论后都列出评论者的身高、体重、选择的颜色和尺码，这些信息给之后想购买的用户很大的参考价值。
3、好中差评、优点缺点分开
有些网站把评论中的好中差评分开展示，用户可以只看差评，了解这个商品的缺点，也可以只看好评，看看它究竟好在哪。做的再细致一点，就把每条评论的 格式规范的很仔细，优点、缺点、使用心
重视技术团队，以人为本
2011-7-27 10:04:57 阅读37 评论0 272011/07 July27
在全球经济的萧条见证了各地成千上百万的工作陷入IT部门之后，现在，竞争的焦点则集中在大量高级人才的雇佣上。难点是：周围并没有太多的天才，而每天关键员工流向“狩猎者”的威胁正在加剧。
“现在硅谷的人才争夺战中，很多领导者相信，与Google和Facebook竞争是不可能的。他们把流失到这些巨头公司的重要团队成员视为一种给予。” Talent Acquisition（位于TriNet，是一家美国最大的私人HR外包公司）公司董事长Lee-Anne Farley表示。
“然而，硅谷的应聘者都在寻找更多的薪资和一个职称。”她表示。挽留住现有职工同时吸引更多天才加入的关键在于要知道IT人士真正想要的是什么，他们离开的动机又是什么。
提升与惩罚机制
“经历有提升或惩罚经历的同事将离开这个企业。”IT和工程服务提供商Technisource公司的区域副总裁Sean Ebner说，“你希望忽略惩罚，你渴望阻止提升。”
Sean Ebner还表示“惩罚”可能是一条很模糊的职业发展道路：糟糕的工作环境、富有挑战性或不合适的领导阶层、模糊的公司前景、在公司里无法获得新的技能和经验、差劲的工作/生活平衡。
“提升”代表着更好工作环境：更具有魅力的企业、更加清晰的职业道路、更好的薪资待遇、更好的工作/生活平衡及对新技术、新方法有更多接触。
要想成功抵御因“提升与惩罚机制”而造成的企业人才流失，就要从重新定义公司中IT员工的地位着手。
“你应该像对侍真正合作者那样对待IT员工，而不要只停留在表面的
“现在硅谷的人才争夺战中，很多领导者相信，与Google和Facebook竞争是不可能的。他们把流失到这些巨头公司的重要团队成员视为一种给予。” Talent Acquisition（位于TriNet，是一家美国最大的私人HR外包公司）公司董事长Lee-Anne Farley表示。
“然而，硅谷的应聘者都在寻找更多的薪资和一个职称。”她表示。挽留住现有职工同时吸引更多天才加入的关键在于要知道IT人士真正想要的是什么，他们离开的动机又是什么。
提升与惩罚机制
“经历有提升或惩罚经历的同事将离开这个企业。”IT和工程服务提供商Technisource公司的区域副总裁Sean Ebner说，“你希望忽略惩罚，你渴望阻止提升。”
Sean Ebner还表示“惩罚”可能是一条很模糊的职业发展道路：糟糕的工作环境、富有挑战性或不合适的领导阶层、模糊的公司前景、在公司里无法获得新的技能和经验、差劲的工作/生活平衡。
“提升”代表着更好工作环境：更具有魅力的企业、更加清晰的职业道路、更好的薪资待遇、更好的工作/生活平衡及对新技术、新方法有更多接触。
要想成功抵御因“提升与惩罚机制”而造成的企业人才流失，就要从重新定义公司中IT员工的地位着手。
“你应该像对侍真正合作者那样对待IT员工，而不要只停留在表面的
新时代如何做好管理者
2011-7-22 17:23:49 阅读45 评论0 222011/07 July22
重视员工的管理
1.员工管理的现状
在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。
2.为什么要重视员工
管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。世界上有很多种汽车品牌，天津的夏利，上海的桑塔纳，广东的本田，湖北的雪铁龙，每一辆汽车车型都是经过仔细考虑、精心设计的。那么为什么有的车型受欢迎而有的不受欢迎呢?这是因为在市场中消费者有不同的看法，设计者未能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理者在做决策，但是实际上市场的反应可能并不是这样。而员工直接面对顾客，应该是让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导，这是所谓重视员工的一个原则。
管理员工十招：
一、重在观念
以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之
1.员工管理的现状
在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。
2.为什么要重视员工
管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。世界上有很多种汽车品牌，天津的夏利，上海的桑塔纳，广东的本田，湖北的雪铁龙，每一辆汽车车型都是经过仔细考虑、精心设计的。那么为什么有的车型受欢迎而有的不受欢迎呢?这是因为在市场中消费者有不同的看法，设计者未能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理者在做决策，但是实际上市场的反应可能并不是这样。而员工直接面对顾客，应该是让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导，这是所谓重视员工的一个原则。
管理员工十招：
一、重在观念
以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之
网站性能优化的N条军规
2011-7-20 9:42:13 阅读26 评论0 202011/07 July20
1、尽量减少HTTP请求个数——须权衡
合并图片（如css sprites，内置图片使用数据）、合并CSS、JS，这一点很重要，但是要考虑合并后的文件体积。
2、使用CDN（内容分发网络）
这里可以关注CDN的三类实现：镜像、高速缓存、专线，以及智能路由器和负载均衡；
3、为文件头指定Expires或Cache-Control，使内容具有缓存性。
区分静态内容和动态内容，避免以后页面访问中不必要的HTTP请求。
4、避免空的src和href
留意具有这两个属性的标签如link，script，img，iframe等；
5、使用gzip压缩内容
Gzip压缩所有可能的文件类型以来减少文件体积
6、把CSS放到顶部
实现页面有秩序地加载，这对于拥有较多内容的页面和网速较慢的用户来说更为重要，同时，HTML规范清楚指出样式表要放包含在页面的<head />区域内；
7、把JS放到底部
HTTP/1.1 规范建议，浏览器每个主机名的并行下载内容不超过两个，而问题在于脚本阻止了页面的平行下载，即便是主机名不相同
8、避免使用CSS表达式
页面显示和缩放，滚动、乃至移动鼠标时，CSS表达式的计算频率是我们要关注的。可以考虑一次性的表达式或者使用事件句柄来代替CSS表达式。
9、将CSS和JS放到外部文件中
我们需要权衡内置代码带来的HTTP请求减少与通过使用外部文件进行缓存带来的好处的折中点。
合并图片（如css sprites，内置图片使用数据）、合并CSS、JS，这一点很重要，但是要考虑合并后的文件体积。
2、使用CDN（内容分发网络）
这里可以关注CDN的三类实现：镜像、高速缓存、专线，以及智能路由器和负载均衡；
3、为文件头指定Expires或Cache-Control，使内容具有缓存性。
区分静态内容和动态内容，避免以后页面访问中不必要的HTTP请求。
4、避免空的src和href
留意具有这两个属性的标签如link，script，img，iframe等；
5、使用gzip压缩内容
Gzip压缩所有可能的文件类型以来减少文件体积
6、把CSS放到顶部
实现页面有秩序地加载，这对于拥有较多内容的页面和网速较慢的用户来说更为重要，同时，HTML规范清楚指出样式表要放包含在页面的<head />区域内；
7、把JS放到底部
HTTP/1.1 规范建议，浏览器每个主机名的并行下载内容不超过两个，而问题在于脚本阻止了页面的平行下载，即便是主机名不相同
8、避免使用CSS表达式
页面显示和缩放，滚动、乃至移动鼠标时，CSS表达式的计算频率是我们要关注的。可以考虑一次性的表达式或者使用事件句柄来代替CSS表达式。
9、将CSS和JS放到外部文件中
我们需要权衡内置代码带来的HTTP请求减少与通过使用外部文件进行缓存带来的好处的折中点。
用“心”设计
2011-5-20 14:29:19 阅读35 评论0 202011/05 May20
情感是什么？
情感是态度这一整体中的一部分，是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。具体表现为快乐，兴奋、喜悦、爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等等……
在我们的日常生活中，好的设计对我们的生活影响越来越大，科技的高速发展，让我们每个人都享受到了生活的美好和便利。手机，已经成为了我们生活中必不可或缺的一部分，那么:
手机对你来说是______？
泡妞的秘密武器？
问候家人朋友的亲情热线?
发短信的绿色通道？
随时随地上网的掌上电脑？
身份，品味的形象代言？
……
这些可能都是手机的功能性代名词，那么它到底意味着什么？
就我个人而言，手机是情感的媒介，它拥有美丽的外表，甜美的声音，无线的情感，无私的爱。它可以与人交流、了解世界另一个角落的人在做些什么、不用因为地域的距离而翘首期盼朋友的消息、可以在深夜对她（他）Say good night……
这就是情感的力量，通过设计作料的调剂，可以将我们的情感传递更加简单，快捷。
就像大家熟知的苹果手机，关于它的印象早已深入人心。众多广告片中，你是否记得这个情节：
此处无声胜有声，它赋予了人类最淳朴最真实的情感，让每一个人都在那时那刻感受到了那种源于“心“的温暖，触摸到”爱“的温度。
生活中无处不在的“情感化”设计
示例1：
2009年 – reddot design 获奖设计，在满足交通指示灯的功能性
情感是态度这一整体中的一部分，是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。具体表现为快乐，兴奋、喜悦、爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等等……
在我们的日常生活中，好的设计对我们的生活影响越来越大，科技的高速发展，让我们每个人都享受到了生活的美好和便利。手机，已经成为了我们生活中必不可或缺的一部分，那么:
手机对你来说是______？
泡妞的秘密武器？
问候家人朋友的亲情热线?
发短信的绿色通道？
随时随地上网的掌上电脑？
身份，品味的形象代言？
……
这些可能都是手机的功能性代名词，那么它到底意味着什么？
就我个人而言，手机是情感的媒介，它拥有美丽的外表，甜美的声音，无线的情感，无私的爱。它可以与人交流、了解世界另一个角落的人在做些什么、不用因为地域的距离而翘首期盼朋友的消息、可以在深夜对她（他）Say good night……
这就是情感的力量，通过设计作料的调剂，可以将我们的情感传递更加简单，快捷。
就像大家熟知的苹果手机，关于它的印象早已深入人心。众多广告片中，你是否记得这个情节：
此处无声胜有声，它赋予了人类最淳朴最真实的情感，让每一个人都在那时那刻感受到了那种源于“心“的温暖，触摸到”爱“的温度。
生活中无处不在的“情感化”设计
示例1：
2009年 – reddot design 获奖设计，在满足交通指示灯的功能性
运用论坛、贴吧发贴推广
2011-5-17 17:15:30 阅读27 评论0 172011/05 May17
1，选择合适的论坛。精准客户群体，要选择有自己潜在客户在的论坛；其次是要选择人气旺的论坛，但人气太旺也有弊病，因为贴子很快就被其它贴子淹没了；三是要选择有签名功能的论坛；四是要选择有链接功能的论坛；五是要选择有修改功能的论坛。可以去”中国论坛导航”里选择理想的论坛，http://www.cbu123.com/
2，要有一个暧昧的题目。一个暧昧的题目就会让人想入非非，很容易就让人想歪，要给人一种犹抱琵琶半遮脸的感觉！这样就会激起人的好奇心，很自然的就会进入你的主题，看你的贴!这样的贴点击率就会高！
当然，题目应当与内容相关。
3、内容最好具有争议性。内容没有争议性，人家都只是一看而过，很少会留下一言片语！所以内容要有争议性，这些内容的贴一般回复率都较高！
4、借助于他人的热贴。在论坛上寻找一些那些回贴率很高的贴子，再拿到其它论坛进行转贴，并在贴子末尾加上自己的签名进行宣传或加上自己的广告进行宣传。
5、长贴短发 。将一贴分成多贴，以跟贴的形式发！但也不要分的过多，根据长度最多五六贴！也可以每隔一段时间再发一贴，例如讲座中提到过的课程连载
6、发广告要巧妙。贴子发表时不要一开始就发广告，这样的帖子很容易被当作广告贴删除，可利用长贴短发方式，在后面的跟贴里发广告，这样删除的概率会大大降低。一个贴子刚刚发表时，版主一般要进行检查，如果此时有广告内容，一般会被删除，但经过一段时间后再对原贴进行修改，重新将广告内容加上，这样的成功率要高一些。也可以找一些人气很旺的论坛及主题，事先准备好相应的广告贴子，然后迅
2，要有一个暧昧的题目。一个暧昧的题目就会让人想入非非，很容易就让人想歪，要给人一种犹抱琵琶半遮脸的感觉！这样就会激起人的好奇心，很自然的就会进入你的主题，看你的贴!这样的贴点击率就会高！
当然，题目应当与内容相关。
3、内容最好具有争议性。内容没有争议性，人家都只是一看而过，很少会留下一言片语！所以内容要有争议性，这些内容的贴一般回复率都较高！
4、借助于他人的热贴。在论坛上寻找一些那些回贴率很高的贴子，再拿到其它论坛进行转贴，并在贴子末尾加上自己的签名进行宣传或加上自己的广告进行宣传。
5、长贴短发 。将一贴分成多贴，以跟贴的形式发！但也不要分的过多，根据长度最多五六贴！也可以每隔一段时间再发一贴，例如讲座中提到过的课程连载
6、发广告要巧妙。贴子发表时不要一开始就发广告，这样的帖子很容易被当作广告贴删除，可利用长贴短发方式，在后面的跟贴里发广告，这样删除的概率会大大降低。一个贴子刚刚发表时，版主一般要进行检查，如果此时有广告内容，一般会被删除，但经过一段时间后再对原贴进行修改，重新将广告内容加上，这样的成功率要高一些。也可以找一些人气很旺的论坛及主题，事先准备好相应的广告贴子，然后迅
100种增加网站流量的方法
2011-5-17 16:22:12 阅读31 评论0 172011/05 May17
本文讲述的是100种提升网站流量方法。流量就是网络中的货币。网站流量越大，就越容易达到既定目标：赚钱，传播观点，与其他人联系互动，或是其他任何目的。只要运用本文中的一些（或是大部分）方法，保证你的流量就会大幅上升。
博客
1.添加博客到你的网站上。如果网站是静态的（Tristan:例如一个公司网站或是网上商店），考虑添加一个博客上去吧，定期更新一下内容。这样不仅能吸引回头客，还能从搜索引擎中获取更多流量。需要博客软件，当然是WordPress了。（免费又易用）
2.到其他人博客上留言。养成访问利基目标市场中的博客并留言的习惯。评论中会允许你留个链接，有些访问者也许就由此点击到你的网站了。通过访问Alltop来查看你的利基市场中都有哪些博客。
3.提交读者投稿。大部分博客都欢迎读者投稿。博主允许你投稿给他们，而且通常文章都会保留作者署名指向你的网站。把文章发给博主，看他会不会将文章作为读者投稿发表，就是这么简单。
4.赞助博客比赛。博客圈一个流行的做法是进行博客比赛。你可以去赞助一次比赛，提供奖品或奖金，博主们就会在比赛页面留一个链接指向你的网站。
5.参加博客嘉年华。博客嘉年华是指博主们聚在一
博客
1.添加博客到你的网站上。如果网站是静态的（Tristan:例如一个公司网站或是网上商店），考虑添加一个博客上去吧，定期更新一下内容。这样不仅能吸引回头客，还能从搜索引擎中获取更多流量。需要博客软件，当然是WordPress了。（免费又易用）
2.到其他人博客上留言。养成访问利基目标市场中的博客并留言的习惯。评论中会允许你留个链接，有些访问者也许就由此点击到你的网站了。通过访问Alltop来查看你的利基市场中都有哪些博客。
3.提交读者投稿。大部分博客都欢迎读者投稿。博主允许你投稿给他们，而且通常文章都会保留作者署名指向你的网站。把文章发给博主，看他会不会将文章作为读者投稿发表，就是这么简单。
4.赞助博客比赛。博客圈一个流行的做法是进行博客比赛。你可以去赞助一次比赛，提供奖品或奖金，博主们就会在比赛页面留一个链接指向你的网站。
5.参加博客嘉年华。博客嘉年华是指博主们聚在一
从淘宝首页焦点图来说用户体验
2011-5-17 15:17:38 阅读36 评论0 172011/05 May17
淘宝首页每天都有那么多的焦点图，在同等展现量的情况下，究竟哪些焦点图可以获取更多的点击量呢。
于是我就找了几张曾现出现过的焦点图做了一个小调研，调研人群仅涉及到我QQ上的一些朋友。并且调研人数基数也很小。可能调研结果不是很全面，但也许还是能说明一些问题吧。
以下是我这次调研选择的八张图片：
这八张图片风格都有一定的差异性。我自己总结了一下，对八张焦点图大致解析了一下。
图一：色彩炫丽浓重，偏可爱方向，突出品牌，店主的概念，无促销字眼，无数字
图二：比较有品质感，浅色系，突出卖点，永久包邮，附属关键词，VIP
图三：颜色偏粉嫩，重点突出包邮活动，附属信息：产品品牌和活动时间，活动配合时间节点，有限时条件
图四：深色系，视觉对比强烈，重点突出秒杀，传达信息：品牌，活动及活动时间。文字诱惑，有限时条件
图五：具有知名品牌吸引力，图片风格颇具小资情调，突出折扣信息，限时资讯。展示一个单品。
图六：图片比较有张度，运用裸女图加上1元抢购活动，视觉冲击力大。美女+1元+送IPAD的卖点刺激。
图七：暖色调深色系，纯色背景。文字、产品图片过多，重点不够突出，使用热销数字来打造马太效应。
图八：暖色调，少女情怀，突出满减活动，有品牌影响力。传达信息：产品品牌、品类和风格
我将这八张图发给我一些朋友(找了三十个人，其中9个男生，21个女生，年龄层都跟我相差不多，20岁到30岁)，让他们按照直觉来选择八张焦点图的点击次序。然后排列给我。并告诉，首选某张图片的理由。统计结果如下：
于是我就找了几张曾现出现过的焦点图做了一个小调研，调研人群仅涉及到我QQ上的一些朋友。并且调研人数基数也很小。可能调研结果不是很全面，但也许还是能说明一些问题吧。
以下是我这次调研选择的八张图片：
这八张图片风格都有一定的差异性。我自己总结了一下，对八张焦点图大致解析了一下。
图一：色彩炫丽浓重，偏可爱方向，突出品牌，店主的概念，无促销字眼，无数字
图二：比较有品质感，浅色系，突出卖点，永久包邮，附属关键词，VIP
图三：颜色偏粉嫩，重点突出包邮活动，附属信息：产品品牌和活动时间，活动配合时间节点，有限时条件
图四：深色系，视觉对比强烈，重点突出秒杀，传达信息：品牌，活动及活动时间。文字诱惑，有限时条件
图五：具有知名品牌吸引力，图片风格颇具小资情调，突出折扣信息，限时资讯。展示一个单品。
图六：图片比较有张度，运用裸女图加上1元抢购活动，视觉冲击力大。美女+1元+送IPAD的卖点刺激。
图七：暖色调深色系，纯色背景。文字、产品图片过多，重点不够突出，使用热销数字来打造马太效应。
图八：暖色调，少女情怀，突出满减活动，有品牌影响力。传达信息：产品品牌、品类和风格
我将这八张图发给我一些朋友(找了三十个人，其中9个男生，21个女生，年龄层都跟我相差不多，20岁到30岁)，让他们按照直觉来选择八张焦点图的点击次序。然后排列给我。并告诉，首选某张图片的理由。统计结果如下：
自定义模块
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